1. Entra a nuestra web: www.ritalinares.com 
2. Elige tus favoritos, selecciona el color, talla y agrégala al carrito de compras.
   (Recuerda que cada producto tiene una foto de las medidas en cm de los zapatos, para garantizar que te queden perfectos)
3. Entra a tu carrito y coloca “finalizar compra”. ¡Estás a un paso de tener tus #RitaLinares!
   Si tienes un código promocional, colócalo antes de finalizar la compra. 
4. Llena tus datos de facturación y da click en continuar. 
5. Selecciona tu método de pago preferido y completa los datos correspondientes, da click en continuar.
   ¡No te olvides de verificar todos tus datos!
6. ¡Listo! Recibirás un correo con la información de tu pedido.

• Puedes ingresar tu código promocional en las siguientes ventanas
  • Al momento de navegar por tu carrito
  • Al momento de hacer el checkout

No es necesario, puedes realizar tu compra como invitado. Sin embargo, te sugerimos registrarte para que te puedas beneficiar de una compra rápida y personalizada.

Nos preocupamos por la seguridad de tus datos y por la protección de la privacidad de nuestros clientes. Por esta razón, te garantizamos que todos tus datos están vigilados bajo los estándares más altos de seguridad.

Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por un certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

Sí, todos los productos tienen garantía por 30 días desde la fecha de compra. La garantía aplica para cualquier falla de fábrica, la cual será evaluada a detalle por nuestros expertos. Para cualquier duda sobre este tema escríbenos a nuestro chat online o a rita@www.rita-linares.com

En caso no tengamos en stock los productos de tu pedido, nos estaremos comunicando contigo para proceder con el cambio o la devolución respectiva de dinero

En caso no llegue ningún correo a tu bandeja de entrada, te sugerimos revisar la carpeta de correo no deseado o spam. De no encontrar el correo de confirmación, escríbenos a nuestro chat online o mándanos un correo con asunto: Pedido Rita a rita@ritalinares para poder ayudarte.

Recibirás una confirmación de envío durante las próximas 24 horas.

• Perú
  • Lima Metropolitana: 1-2 días hábiles*. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 6:30 PM
  • Provincias: 2 – 4 días hábiles. El horario de entrega es de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 7:00 PM y Sábados de 8:00 AM a 2:00 PM.

* En Lima, en algunos casos el envío se puede realizar dentro de las mismas 24 hrs de efectuada la compra. 

No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en Domingo o feriado. Toda entrega se realiza dentro de este rango.

• Internacional 
  • América: 3-7 días útiles
  • Europa: 4-10 días útiles
  • Asia y Oceanía: 5-10 días útiles

Estos tiempos son para las zonas céntricas de cada ciudad, de ser una zona alejada se debe considerar entre 1-2 días adicionales.

Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a la oficina del courier encargado, donde deberá ser recogido por el cliente. 

La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.

El tiempo de envío entra en vigencia desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra. Las órdenes hechas en fin de semana o feriados serán procesadas el día laborable siguiente. Debido a la alta demanda en festividades y fechas de promoción, los pedidos pueden presentar cierta demora.

Para envíos internacionales, los aranceles o impuestos que se generen por el ingreso del producto correrán a cuenta del cliente.

El recojo en nuestras oficinas administrativas está disponible en Santiago de Surco. Podrás recoger tu pedido después de 24 horas de recibido el correo de confirmación.

Al momento de recoger tu pedido, deberás presentar tu DNI y el número de orden.

En caso desees que un tercero sea el encargado de recoger tu pedido, por favor escríbenos a nuestro chat online o mándanos un correo a rita@www.rita-linares.com detallando el número de orden y el nombre y DNI de esta persona.

Dirección de recojo Rita Linares – Of Surco: 

Av. Manuel Olguin 325 of 1002, Santiago de Surco, Lima.

Horario de recojo:

Lunes a viernes: 9:00 am – 5:00 pm

Sábado: 9:00 am – 12:00 pm

Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 7 días después de la fecha de compra, siempre que cumpla las siguientes condiciones:

• Que el producto esté en perfecto estado (nuevo, sin signos de uso y con el empaque original).
• Que el producto no haya sido manipulado.
• Presentar la boleta/factura de venta o copia de regalo.
• Que la compra sea dentro de Perú (no aplica para compras internacionales).

El producto a cambiar deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio. Una vez que verifiquemos que las condiciones se cumplan, podrás devolver o cambiar el artículo por otro que tengamos en stock. En caso este sea de mayor importe, deberás abonar la diferencia.

En caso desees realizar un cambio, la marca no cubre gastos de envío y retorno.

Los precios y promociones a tomar en cuenta para el cambio serán los vigentes del día en que se realizó la compra.

En caso uno o varios artículos de tu pedido no se encuentren en stock, nuestro equipo encargado procederá a comunicarse contigo para hacer el cambio o devolución del producto. En caso hubiese una diferencia de precio mayor, esta deberá ser cancelada por el cliente. Caso contrario, si hubiese un saldo a favor del cliente, este podrá ser utilizado en próximas compras.

En caso el producto tenga defectos de fábrica, el cliente deberá comunicarse con rita@www.rita-linares.com para revisar el caso.

No se realizan reembolsos, el saldo a favor puede ser utilizado en futuras compras dentro de un plazo de 1 año.

Los cambios y devoluciones no aplican para compras internacionales.

Puedes hacer el pago a través de estas opciones:

• Tarjeta de débito / crédito Visa, Mastercard, Diners Club, American Express.
• Deposito en nuestras cuentas de la empresa.
• Pago desde las app Yape y Plin.

Los pedidos a pedido demoran entre 15 a 20 días aprox. La fecha proporcionada se refiere al día en que los productos serán despachados desde el almacén, por lo que la fecha de entrega podría variar dependiendo de la dirección de envío y la demanda del servicio courier.

Puedes guiarte de nuestra tabla de tallas o escribirnos a nuestro Whatsapp 944 444 788.

Sí, todos los productos tienen garantía por 30 días desde la fecha de la confirmación de envío. La garantía aplica para cualquier falla de fábrica. Para cualquier duda sobre este tema escríbenos a rita@www.rita-linares.com

Aduanas de cada país mantiene un monto distinto mínimo libre de pago para las importaciones, por lo que el pago de impuestos locales depende de este monto.

Fuente: DHL

Para consultas sobre representación, distribución o franquicias por favor mándanos un correo a rita@www.rita-linares.com con tu propuesta y perfil.

Para mayor información sobre compras al por mayor por favor mándanos un correo a rita@www.rita-linares.com con los datos de tu tienda.